Paloma Oceana, Side-Kumköj
Wir haben uns das Paloma Oceana in erster Linie wegen des tollen Strandabschnittes, der tollen Lage mitten in Kumköj und den Bewertungen auf Holidaycheck ausgesucht. Ein bisschen mulmig war uns bei unserer Wahl schon, weil uns die vielen Fotos des Hotels im Internet nicht so wirklich ansprachen. Aufenthaltszeit waren die Herbstferien NRW 2014.
Bei Ankunft im Hotel waren wir dann trotzdem etwas überrascht. Wir haben in einem Türkeihotel noch nie so einen prunklosen Lobby- und Rezeptionsbereich gesehen. Die Ausstattung ist wahrlich gewöhnungsbedürftig! :D Nichtsdestotrotz war der Empfang sehr herzlich und freundlich und das Einchecken verlief problemlos und superschnell. Unsere Zimmer waren, erwartungsgemäß, morgens um 9.30 Uhr noch nicht bezugsfertig und uns wurde sehr freundlich der Weg zum Frühstück gewiesen. Das Hauptrestaurant befindet sich im Sommer nicht im Haupthaus, sondern in einem gesonderten Gebäude vor dem Animationspool. Auf dem Weg dorthin waren wir sofort von der tollen, gepflegten Außenanlage des Hotels begeistert.
Im Frühstücksrestaurant angekommen, empfing uns im Innenbereich wieder der gleiche Einrichtungsstil der Lobby. Man mag es zwischen mediterran und retro beschreiben, es ist für ein gutes türkisches 5 Sterne Haus sehr ungewöhnlich. Der Gang auf die herrlich große Außenterrasse hat uns dann wieder in eine andere Richtung geschickt. Viel schöner kann man draußen nicht essen! Es gibt reichlich Plätze und eine absolut herrliche Sicht über den Pool, Palmen und das Meer. Etwa die Hälfte der Plätze ist mit Sonnensegeln geschützt, die andere Hälfte hat Sonnenplätze – also für jedes Gusto genügend Platz. In diesem Restaurant gibt es Frühstück, Mittagessen und Abendessen.
Als Neuankömmlinge gut zu erkennen, scharten sich direkt 3 Kellner um uns. Es wurden ohne Aufforderung Tische zusammengerückt und uns quasi jeder Wunsch von den Augen abgelesen. Ein herrlicher Empfang! Das Frühstück im Hotel ist sehr gut und lässt nichts missen. Sonntags gab es zusätzlich Sekt zum Frühstück. stoesschen Hervorzuheben ist die riesige Obstauswahl, es gab alles in geschnippelter und in ganzer Form. Der O-Saft schmeckte wie frisch gepresst, man konnte ihn beim Kellner bestellen oder sich selber zapfen. Ob er frisch gepresst war kann ich nicht sagen, wenn nicht, war es auf jeden Fall ein hochwertiger Saft mit Fruchtfleisch und kein süßes Gepappe.
Nach dem Frühstück wollten wir natürlich die Anlage erkunden und uns vorher auch strandmäßig umziehen. Uns wurde sofort der zu der Zeit nicht genutzte Kofferraum angeboten, den wir auch gerne nutzten. thumbsup
Wie versprochen, waren nach dem Mittagessen unsere Zimmer bezugsbereit. Wir hatten Zimmer mit direktem Meerblick gebucht und auch erhalten. Beide Zimmer auf der 4. Etage waren 1A sauber, 1 Zimmer auf der 3. Etage war leider nicht so gründlich geputzt. Die Reinigungsweise der Zimmer hat sich dann über den gesamten Urlaub fortgesetzt. Die Zimmer hatten eine angenehme Größe, ausgestattet mit 2 Sofas, Flachbildschirm, Bademänteln, großem 4 türigen Schrank, Minibar (täglich gefüllt mit stillem Wasser, Wasser mit Kohlensäure, Pepsi, Pepsi light, türkische Fanta und Sprite, Bier, Malzbier und Saft) , Safe und offenem Badezimmer mit einer schönen ca. 2 qm großen Dusche mit Panoramafenster zum Zimmer (Rollo kann komplett zugezogen werden). In der 4. Etage hatten wir einen super Wasserdruck und es gab keinerlei Temperaturschwankungen. Das Wasser hat in 2 Wochen kein einziges Mal nach Chlor gestunken, wie es sonst zeitweise so üblich ist.
Die Matratzen im Bett waren klasse, 2 Wochen keine Rückenschmerzen. Wir haben vom Crystal Palace gesagt, dass es die besten Matratzen hatte, die wir je in der Türkei erlebt haben, diese standen denen in keinster Weise nach.
Grundlegendes:Das Hotel hat eine wunderschöne Anlage mit herrlichem altem Baumbestand. Es gibt 4 Pools + Kleinkinderpools, wobei einer den Lake-Villen vorbehalten ist. An jedem Pool und am Strand sitzt von 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr ein Life-Guard. Auch wenn sich seit Stunden keiner dem Wasser genähert hat, wird akribisch aufgepasst. Ich habe noch nie so aufmerksame Life-Guards in einem Hotel erlebt, wie hier. Die Einrichtung des Hotels ist, wie schon geschrieben, gewöhnungsbedürftig. Das Hotel möchte einen neuen Weg gehen, weg von dem immer mehr Gold-Protz-Pomp. Ich würde die Einrichtung als eine Mischung von mediterran-retro-modern beschreiben. Innen geht man den mediterranen-retro-Stil, außen ist es oft mediterran-modern eingerichtet. Wer zum Abendessen beispielsweise traditionelle Tischeindeckung erwartet ist hier falsch. Innen wie außen werden zum Abendessen die Tische mit Tischbändern eingedeckt. Es passt wunderbar zum Stil des Hotels! :applause:
Zum Strandbereich muss ich, glaube ich, nichts mehr schreiben. Viel Platz (das Hotel könnte, wie andere auch, locker die doppelte Anzahl an Liegen aufstellen), weshalb es auch überwiegend von Strandurlaubern gebucht wird. An den Pools waren trotz ausgebuchten Hotels, immer freie Liegen zu finden, ja selbst die netten Rattan-Ruheoasen waren oft frei. Der Strand war meist besetzt bis zur letzten Liege. Mehr Liegen würde aber auch wieder mehr Enge bedeuten, die keiner haben möchte. Wir haben in unseren 2 Wochen immer Liegen am Strand bekommen und uns über den Platz rund um uns rum gefreut!!!!!!!!!!!! Strandhandtücher konnte man kostenfrei jeden Tag tauschen.
Das Abendessen im Hotel hat uns positiv überrascht. Die Meinungen gehen in diesem Punkt ja immer extrem auseinander. Wir haben in anderen Hotels schon mehr Auswahl gehabt und es war auch schon wesentlich dekorativer angerichtet, aber die Auswahl war für uns mehr als ausreichend und vor allem war es sehr schmackhaft!!!! Leider wurde, wie in fast allen Hotels die wir in der Türkei besucht haben, die türkische Küche sehr vernachlässigt. Wie in den meisten Hotels gab es Themen- und Länderabende. Für uns immer wichtig, dass es immer unterschiedliche „Highlights“ gab, die sich von dem üblichen Einerlei absetzten. Wir konnten definitiv nicht klagen, es gab abwechslungsreiches Fleisch am Stück (nicht nur Geflügel!) und auch eine große Fischauswahl. Das Salat- und Nachspeisenbuffet war einem guten 5 Sterne Hotel angemessen. In der 2. Woche wiederholten sich die Speisen (manchmal mussten wir leider sagen) nicht 1:1. Die Mittagauswahl an Strand und Pool war so groß, dass wir 14 Tage damit klar kamen und nicht ein einziges Mal im Hauptrestaurant essen waren. An Strand und Pool gab es ½ Hähnchen frisch vom Grill, gegrillten Fisch, Döner, Frikadellen, Fried Chicken, Geschnetzeltes, abwechselnd von Rind, Kalb, Hühnchen, Pute o.ä., Spagetti, Nudeln, 2 Nudelsoßen, abwechselndes Gemüse, an Beilagen Reis, Pommes, wechselnd Kroketten, Country Potatos, Kartoffelringe oder Zwiebelringe, Hamburgerbrötchen , Pizza und Gözleme. Dazu ein für Strand- oder Poolverhältnisse großes Salatbuffet und eine Obstauswahl von mindestens 5 Sorten.
Unsere Kinder sind aus dem Mini-Club-Alter raus, aber die Minis waren im Hotel mit der Betreuung sehr präsent. Sie schienen viel Spaß zu haben und es wurde viel für sie veranstaltet. Wir haben nur einen Bruchteil mitbekommen, aber es gab öfters Schminktage, Schatzsuche usw. Der Mini-Club-Bereich direkt neben dem Animationspool war gesichert wie ein deutscher Kindergarten. Komplett eingezäunt und der Zugang war eigentlich nur mit Klingel möglich. Tja, bis die Eltern irgendwann raushatten wo die Notöffnung der Tür war...
Den Service im Hotel würde ich als gut beschreiben. Es gab viele tolle Kellner und Kellnerinnen, die sich absolut herzlich bemüht haben.
Lediglich mittags beim Essen an der Poolbar war man manchmal scheinbar unsichtbar. Es fand dann aber keinerlei Bedienung statt. haarig Das konnte sich aber schlagartig ändern, wenn z. B. der Hotelmanager zu Besuch kam. Ansonsten, kann ich nichts Negatives schreiben. Die Tische wurden immer sofort nach dem Hinsetzen gereinigt und neu eingedeckt, Getränke waren oft innerhalb von Sekunden auf dem Tisch, keine Bar ist wirklich absolut negativ aufgefallen. Alle waren freundlich und zuvorkommend, wie es auch sein soll.
Ein großes Minus gebe ich den Betreibern des Wellnessbereichs. Sie sind nicht wirklich freundlich und das Ambiente ist in anderen Hotels tausendmal besser. Die Anwendungen dort haben wir nicht genutzt, lediglich am Abreisetag mussten wir einmal die Duschen nutzen, da eine Zimmerverlängerung nicht möglich war und wir erst um 20.45 Uhr zum Flughafen abgeholt wurden. Es gibt keinerlei Schließfächer, wo man über den Tag mal was einschließen kann, lediglich 5 Fächer für die Zeit wo man gerade unter der Dusche steht. Auch ein popeliger Fön zählt nicht zur Ausstattung der Duschen. Es ist kein Vergnügen für Frau sich dort für das Abendessen und die Abreise fertig zu machen…
Im Gesamten würde ich das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen, nur Wellnessurlaubern würde ich sagen, dass sie auf jeden Fall die Finger von diesem Hotel lassen sollten. Auch Gäste, die Luxusambiente erwarten, werden hier nicht wirklich glücklich. Alle denen , den ein toller Strand mit viel Platz, super Shoppinglage, gutes Essen und guter Service wichtig sind und die mal auf dem üblichen Pomp verzichten können, sind hier absolut richtig. Der Standard des Hotels lässt absolut nichts missen, nur das Auge muss sich bei der allgemeinen Inneneinrichtung etwas anpassen… Wir werden das Hotel auf jeden Fall noch einmal besuchen.
