Aufenthalt vom 28.07.2010 bis 11.08.2010
Das Hotel verfügt über eine sehr weitläufige und schön angelegte Gartenanlage. In der Mitte des Hauptpools finden täglich in der Zeit von 11:30Uhr bis 12:30Uhr Poolspiele statt. Diese werden von der meist recht lauten Animation durchgeführt. Wer es lieber etwas ruhiger mag, sollte den Strand oder den oberen Bereich des Pools (Nähe Hallenbad) vorziehen. Dort kann man wirklich hervorragend relaxen. Aufgefallen ist uns auch, dass es trotz der hohen Anzahl an Kindern in diesem Bereich nicht laut war. Auch besuchten viele Kinder die Kinderclubs im Hotel. Den ganzen Tag werden verschiedene Animationsaktionen durchgeführt. Dabei ist es jedem freigestellt mitzumachen, keine aufdringlichen und nervigen Animateure.
Den Bereich des Kleinkinderpools, der etwas Abseits des Hauptpools liegt, finden wir mehr als gut gelöst, da sich über dem gesamten Beckenbereich ein Sonnenschutz befindet thumbsup. Auch der Spielplatz machte einen ansprechenden und sauberen Eindruck. Dazu gibt es noch einen Rutschenpool, den wir aber nicht genutzt haben. Überall stehen genügend Liegen und Sonnenschirme zur Verfügung.
Reservierungen in den frühen Morgenstunden sind auch hier nicht ausgeschlossen, von allen Nationalitäten. Alle Poolbereiche waren in einem ordentlichen Zustand, wobei die Sauberkeit am Hauptpool hätte besser sein können. Einmal pro Woche Liegen abwischen ist bei so einer hohen Besucherzahl einfach zu wenig. Auch die Pooltoiletten bedürften mal einer gründlichen Reinigung, da darf man nicht in die Ecken schauen.
Der Weg zum Strand führt durch die schon erwähnte schön angelegte Gartenanlage. Am Ende des Weges befinden sich zwei Snackrestaurants, Sitzgelegenheiten schön schattig gelegen.
Der Strand selbst ist breit und wird jeden Tag gerecht. Auch hier immer genügend Liegen und Sonnenschutz. Da wir keine Strandlieger sind, sondern nur Strandspazierer, können wir hier nicht viel zum Service beitragen.
Der Service im Hotel ist gut, aber nicht überragend, wie es bei vielen Bewertungen bei HC so oft geschrieben wird. Es gibt den einen oder anderen sehr freundlichen und unfreundlicheren Mitarbeiter, ansonsten so wie überall. Bersonders aufgefallen ist uns die Bedienung ESMA. Immer freundlich, gut gelaunt und hat stets die Getränke ihrer Gäste im Blick. Ebenso der smarte Kellner, der im italienischen Spezialitätenrestaurant die Aussenterasse bediente (Name hab ich leider vergessen). Er passte sozusagen wie die Faust aufs Auge in dieses Restaurant.
Das übrige Servicepersonal versuchte, vorallem abends im Hauptrestaurant, so gut wie möglich seinen Job zu machen. Oft hatten wir den Eindruck, dass das überwiegend junge Personal, aufgrund von zu wenig Personal, einfach überfordert war. Manche junge Kellnerinnen taten mir mit ihren schweren Geschirrwagen schon leid, auch weil das Durchkommen durch die Gäste und Tische bestimmt nicht immer leicht ist. Hinzu kommt, dass es immer wieder rüpelhafte Gäste gibt, ohne Rücksicht drängeln, keinen Schritt zur Seite gehen, frei nach dem Motto: Wir sind Gäste, ihr das Personal sht. Da kann man sich dann für seine Landsleute echt nur schämen.
Wir fanden allgemein, dass das Niveau des Publikums eigentlich nicht wirklich 5* entspricht. Kurze Hosen, Badeshorts und Bermudas waren abends im Restaurant das Erscheinungsbild der Herren. Schlappen und T-Shirt ebenso. Bei manchen Gästen hatte ich das Gefühl, sie hätten sich gar nicht umgezogen. Selbst zum Galaabend, der sehr aufwändig gestaltet wird, änderte sich das nicht. Auch verwechselten einige Gäste beim Mittagessen das Hauptrestaurant mit dem Strandrestaurant. Frauen mit Shorts und Bikinioberteilen bekleidet oder auch Männer mit Badehose (kein Badeshort) und kurzem T-Shirt tummelten sich im Restaurant. Da sollte das Hotel schon mehr drauf achten, das die Bekleidung dem Restaurant und dem Anlass entspricht. Manchmal kam man sich vor wie in einer 3*Butze auf Malle.
Im Hotel gibt es zahlreiche Bars, die alle über eine Außenterrasse verfügen. Für die Raucher ist also bestens gesorgt. dampf Das Getränkeangebot ist wie überall in dieser Hotelkategorie gut, es gab auch einige Cocktails, die sehr gut waren stoesschen.
Die Abendanimation haben wir nur am Rande mitbekommen, weil wir meist nette Leute am Tisch hatten, mit denen wir uns dann festquatschten. Deshalb möchte ich hier auch keine Bewertung abgeben, aber das Theater war immer gut besucht.
Gleich gehts weiter.....
LG Ela
