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Türkeiforum - Touristik - Reisenews - Veranstalter - Airlines - Reiserecht => Veranstalter & Airlines => News aus Touristik, Hotellerie, von Veranstaltern und Airlines! => Thema gestartet von: TC Melanie am 11. Mai 2015, 13:51:32
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die sun bietet nun auch online check in.......aber! in meinen augen ist das nu nix halbes und nix ganzes?!? o.O
Der Online Check-In ist für innertürkische sowie für internationale Flüge mit den Abflughäfen Alanya-Gazipaşa, Ankara, Antalya, Bodrum, Dalaman, Elazig, Gaziantep, Istanbul (SAW), Izmir, Samsun und Trabzon möglich.
Bitte beachten Sie, dass die Auswahl eines Sitzplatzes momentan nicht möglich ist.
http://www.sunexpress.com/de/-vor-der-reise/check-inonline-check-in/ (http://www.sunexpress.com/de/-vor-der-reise/check-inonline-check-in/)
das gilt nur für flüge VON türkei nach deutschland!!! nicht von D nach TR!!! und wenn ich mir keinen sitzplatz beim check in wählen kann, ist doch das ganze procedere so unnötig wie fusspilz oder???
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Bitte beachten Sie, dass die Auswahl eines Sitzplatzes momentan nicht möglich ist.
.... und wenn ich mir keinen sitzplatz beim check in wählen kann, ist doch das ganze procedere so unnötig wie fusspilz oder???
Das ist aber nicht Sunexpress spezifisch. Soweit ich weiß handhabt TuiFly dies genauso und auch bei Condor ist zu lesen:
Basic Check-in: Ihren Sitzplatz haben wir bereits für Sie ausgesucht und mit nur wenigen Klicks erhalten Sie schnell und unkompliziert Ihre Bordkarte.
Möchte man den Platz frei wählen muss man den Comfort Check-in (Mit unserem Comfort Check-in wählen Sie Ihren Lieblingsplatz selbst aus und kommen darüber hinaus in den Genuss unseres Priority Packages) nehmen. Diesen gibt's ab 14,99€. Hab ich gerade gelesen.
Quelle: Condor.com
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ich versteh das so, dass da gar nix weiters passiert, da steht auch nix, dass die den platz für dich wählen....
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Hallo zusammen,
doch die Sunexpress wählt dir einen Sitzplatz aus.
Ich mache das immer so: Ich wähle online checking und gebe meine Daten ein. Passt mir der vorgegebene Sitzplatz würde ich ihn nehmen. Passt er mir nicht (was bis jetzt leider immer so war...alleinfliegend =Korridor - aber ich möchte immer Fenster) dann drücke ich auf "Abbrechen" oder schliesse das Programm und checke am Flughafen ein. Dort hatte ich bis jetzt immer bekommen was ich wünschte.
PS: nicht vergessen in Zürich- Neu Reihe 7 im Zwischendeck zum Einchecken und nicht mehr im 2 Reihe 4. Online checking über die Seite des Flughafens Zürich (nach Airlines) funktioniert nicht. Seite ist nicht aktuallisiert. Sunexpress wird nicht mehr von Swissport abgefertigt.
LG Ursy
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Ich hatte es so verstanden, dass man nicht auswählen kann sondern einen Platz "verordnet" bekommt.
@Ursy,
hast du das jeweils einmal versucht oder öfters und es wurde immer der selbe Platz angewiesen?
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Ja es wird einem einen Platz "verordnet". Bei mir war es immer eine andere Reihe...aber ich will keinen Korridorplatz deshalb habe ich das Checking jeweils abgebrochen und am Flughafen Antalya eingecheckt.
Früher konnte ich von Zürich aus meinen Platz selber wählen über "Swissport". Jetzt ist da auch alles anders und im März ging für Sunexpress gar kein online checking ab Zürich. So wie ich gesehen habe geht es auch jetzt nicht.
LG Ursy
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Danke, Ursy heuschnupfen
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ja von zürich aus, ging das immer mit platzwahl, das habe ich öfters für kundschaft erledigt!
ich habe heute extra bei der sun angerufen, wie das geht! da wusste natürlich auch keiner was, man war selbst erstaunt über den witz, dass man nur von TR nach D online einchecken kann.
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Der Online Check-in ist für alle Abflüge aus der Türkei und aus Berlin-Tegel, Bremen, Frankfurt, Köln-Bonn, Düsselforf, Hannover, Hamburg, Karlsruhe/Baden-Baden, München, Nürnberg, Saarbrücken und Stuttgart möglich. In Kürze wird der Online Check-in auch an weiteren Abflughäfen verfügbar sein.
Quelle: sunexpress.com
Noch Anfang Juni war der Online CHeck-in ab Stuttgart z.B. nicht möglich. Da hat sich nun was getan :)
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Bei uns ging Ende Mai (Nürnberg) der Online Check-in nicht. Soll wohl schon paar Wochen nicht funktionieren
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Moin ist das immer noch so, das man beimit Check in die sitzplätze nicht aussuchen kann?
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Wir hatten die letzten Male auf dem Heimflug den Sunclassic-Tarif gebucht, aber schau mal:
Sollten Sie noch keinen Sitzplatz reserviert haben, so wird während des Online-Check-ins ein Sitzplatz vom System ausgewählt. Falls Sie mit diesem nicht zufrieden sind, so können Sie sich gegen Gebühr Ihren Wunschsitzplatz aussuchen.
Quelle: https://www.sunexpress.com/de/information/zusaetzliche-services/check-in-am-flughafen/
Ich glaub beim Hinflug konnten wir am Schalter, je nachdem ob noch was frei war, Wünsche äussern. :tja: Würd aber meine Hand dafür ned ins Feuer legen.
Ich würd von zu Hause versuchen einzuchecken. Gefällt dir die Platzwahl nicht kannst du den Vorgang abbrechen und am Flughafen auf andere Plätze hoffen.
Schönen Urlaub :ciao:
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Wir hatten die letzten Male auf dem Heimflug den Sunclassic-Tarif gebucht, aber schau mal:
Sollten Sie noch keinen Sitzplatz reserviert haben, so wird während des Online-Check-ins ein Sitzplatz vom System ausgewählt. Falls Sie mit diesem nicht zufrieden sind, so können Sie sich gegen Gebühr Ihren Wunschsitzplatz aussuchen.
Ist zwar relativ zu betrachten ( "wenn man schon Urlaub hat" ) - aber trotzdem ganz schön teuer:
https://www.sunexpress.com/de/buchen/extras-und-mehr/sitzplatzreservierung/
Wir fliegen im Jahr mehrfach mit Eurowings ( Inlandsflüge ) da kann ich 36 Stunden vorher kostenlose Sitzplätze buchen.
Schönen Urlaub :sun:
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Sunexpress ? Nur noch wenn nichts anderes geht. Wir mussten leider mitfliegen, da terminlich eng getaktet und kurzfristig gebucht.
Wir machten uns nach dem Online-Check In zu Hause auf die Strümpfe nach Düsseldorf. Bordkarten gabs nur für die Strecke Düsseldorf - Izmir , für den Rest nicht. Aber macht ja nix, bekommen wir bestimmt am Schalter in DUS. Nein, bekamen wir nicht !
Wir sollten , so jedenfalls die Dame am Check In, in Izmir nochmals einchecken. Uns fiel die Kinnlade herunter und wir stellten dann die Frage wie das bei einer Umsteigezeit von 1.05 gehen sollte. Das wäre eben so ! Noch waren wir höflich / sachlich und stellten weitere Fragen nach dem Procedere. Es ging nix ! Ab da waren wir sauer, was sowohl diese Dame , als auch die völlig inkompetenten Herrschaften am Sunexpress-Schalter in der Flughafen-Halle zu spüren bekamen. Als wir auch dort keine konkreten Antworten zum Ablauf erhielten , musste die Hotline von Sunexpress ran. Die Dame war superfreundlich, hilfsbereit und wir machten uns schon Hoffnung, dass wir doch an unsere Bordkarten kommen werden. Die Dame meinte, sie würden den Check-In-Schalter sofort informieren, dass wir unsere Bordkarten bekommen ! Das wäre doch selbstverständlich !
Wir also wieder zurück und nochmal gewartet bis wir wieder dran waren. Wir erzählten was uns gesagt wurde, aber es ging nix. Es würde sich um 2 verschiedene Systeme handeln ( Düsseldorf und Izmir, die nicht miteinander kompatibel wären) Daraufhin sind wir zum Gate und haben alle Hoffnung fahren lassen, dass wir den Anschluss in Izmir bekommen.
Hinzu kam noch, dass wir mit 1 Stunde Verspätung los sind und eigentlich gar keine Zeit mehr zum Umsteigen blieb. Im Flieger selbst war es dann auch noch ganz lustig. Wie immer mussten erstmal Tütchen und Täschchen verstaut werden , Opa und Oma fanden ihre Plätze nicht und dann die Hoppelei bis zu den Alpen bedingt durch den Sturm. Dann übernahm eine Künstlergruppe ( die wohl schon länger in Feierlaune war ) das Kabinen-Mikrofon und gratulierte herzallerliebst dem anwesenden Preisträger und dankte für die von ihm an Bord ausgegebenen Getränke. Dass die Anschnallzeichen garnicht erst erloschen, dass die Paxe munter und fidel im Gang herum liefen und standen war für die Flugbegleiter eher nebensächlich. Den Kapitän haben wir weder auf englisch noch auf türkisch verstanden. Auch unser Ansinnen, wie wir denn nun weiter nach Adana kommen oder was wir in Izmir zu tun und zu lassen hätten, konnte nicht beantwortet werden.Jedenfalls waren wir froh, als wir endlich in Izmir landeten und aus dieser Maschine konnten.
Da wir relativ weit vorne gesessen haben, waren wir flott draussen und wurden zu unserer Überraschung von einem netten Herren empfangen, der uns bat bei ihm zu bleiben, damit er den Transfer zu der Maschine nach Adana begleiten könne. Wir entspannten uns daraufhin komplett und warteten "nur noch" auf die anderen 5 Passagiere , die ebenfalls einen Anschlussflug hatten. Manchmal wünsche ich mir , ich hätte die Ruhe von anderen Leuten und keine Ahnung von Slots, Startfreigaben usw.. Nun, nach 20 Minuten !! waren wir dann komplett.
Ab da gings wirklich flott : im Transferbereich gab es die Bordkarten nach Adana, die Passkontrolle war nur für Transferreisende, die Siko ging zügig und dann kam ein Fussmarsch in Serpentinen bis zum Gate. Wir haben den Aufzug gesehen, aber unser netter Herr wohl nicht. Schade. Aber gut, Hauptsache wir waren in der Maschine. Danach ging es dann auch gleich los und wir kamen mit nur 15 Minuten Verspätung in Adana an.
Leider hat Sunexpress eine Bewertung der Flüge nur von Adana nach DUS angefordert und nicht für den Hinflug. Aber ich denke, ich werde aktiv werden ...
10 Euro für einen reservierten Sitzplatz pro Person finde ich übrigens nicht viel. Plätze am Notausgang sollten nicht verkauft werden, sondern beim Einsteigen überprüft und ggfs neu zugewiesen werden. Das wäre in dieser Maschine sinnvoll gewesen, denn auf die dort sitzenden Paxe hätte ich mich im Notfall nicht verlassen wollen.
Aber wie schon geschrieben : Sunexpress nur noch dann wenn wir wirklich müssen und es nichts anderes gibt.
Reyhan
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Wir sind erst kürzlich das erste Mal mit Sunexpress geflogen und wir konnten beim online Check-in auch nur gegen Aufpreis Plätze aussuchen.
Wir waren aber bei beiden Flügen mit den zugewiesenen Plätzen zufrieden.
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Ich würde für den Rückflug vielleicht auch mal den online check in aus probieren.. Wie waren 2,5 Stunden vor Abflug beim Check in und haben bereits im Flieger verteilt gesessen.. Reihe 7 Reihe 10 und Reihe 33.. viele Leute reservieren anscheinend oder check en online ein.. lapidare Antwort war.. "wenn ich Plätze wünsche soll ich beim nächst mal bezahlen"
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Ich würde für den Rückflug vielleicht auch mal den online check in aus probieren.. Wie waren 2,5 Stunden vor Abflug beim Check in und haben bereits im Flieger verteilt gesessen.. Reihe 7 Reihe 10 und Reihe 33.. viele Leute reservieren anscheinend oder check en online ein.. lapidare Antwort war.. "wenn ich Plätze wünsche soll ich beim nächst mal bezahlen"
Auf jeden Fall machen.
Wir haben sofort zwei Plätze nebeneinander bekommen, der Flieger wurde dann ziemlich voll und am Flughafen werden sie dann halt die Lücken füllen.
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Funktioniert das nur mir Handy?
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online halt
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Ich hab das noch nie nur vom Handy gemacht.. muss man was ausdrucken?
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nein gar nix! mach dir einfach evtl, einen screenshot
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Hallo Ihr Lieben
ich muss jetzt mal was doofes fragen: gilt das BonusProgramm von Sun nur für Nur-Flüge. Nicht für Flüge bei einer Pauschalreise?
Meine Flüge aus Februar sind bisher noch nicht gutgeschrieben, die separat gebuchte Kiloerhöhung auch nicht
LG
Birgit
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Hallo zusammen, eine kleine Rückmeldung von mir zum Thema Online Check-in bei Sun Express.
Gebucht war eine Pauschalreise inkl. Flug über das weltbeste Reisebüro :oma:
Auf dem Hinflug haben wir bewusst auf den Online Check-In verzichtet und saßen bei 2,5 Stunden Einchecken vor Abflug in Düsseldorf auf dem den Plätzen 7D, 11D und 33 E und F. Auf Rückfrage nach zusammenhängenden Plätzen sagte mir die freundliche Dame am Check-In in Düsseldorf, wenn ich Wünsche hätte, dann solle ich doch beim nächsten mal reservieren und bezahlen, dann würde ich auch meine gewünschten Plätze bekommen. :motz: blöde Kuh.. ehrlich , ich war ziemlich sauer..
Also habe ich auf dem Rückflug versucht, Online einzuchecken. Über die Buchungsnummer bekam ich die Fehlermeldung, "Buchungsnummer unbekannt". Über den Reiseveranstalter und Name bekam ich die Fehlermeldung "Reiseveranstalter ist ein Pflichtfeld" (obwohl ausgefüllt). Nach diversen Telefonaten mit dem Sun Express Servicecenter, mit dem Reiseveranstalter und mit Mels Unterstützung ( danke dafür noch mal :lieb:) war kein Online Check in möglich.
Trotz allem hat die Geschichte ein gutes Ende, denn am Flughafen haben wir diesmal zusammenhängende Plätze bekommen. Fast ganz hinten, aber das war uns egal.
In der Konstellation ist dann weder Online Check-in möglich, noch das Reservieren irgendwelcher Zusatzleistungen wie Sitzplatzreservierung oder Zusatzgepäck.
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also ich buche vorher grundsätzlich meine Sitzplätze und bestelle mein Essensmenue für den Hin und Rückflug und um auf die Frage von Birgit zurückzukommen
Hallo Ihr Lieben
ich muss jetzt mal was doofes fragen: gilt das BonusProgramm von Sun nur für Nur-Flüge. Nicht für Flüge bei einer Pauschalreise?
Meine Flüge aus Februar sind bisher noch nicht gutgeschrieben, die separat gebuchte Kiloerhöhung auch nicht
LG
Birgit
obwohl ich diese Leistungen über SunExpress buche mein Kundennummer eingebe, habe ich bisher noch nie Bonus Punkte bekommen.
Ich hatte mal einen Mitarbeiter im Chat dran, der mir sagte, nur über Sun Express gebuchte Leistungen...
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@mamsie, ich könnte mir vorstellen, das in ähnlicher Konstellation auch die Meilen nicht dem persönlichen Konto geschrieben werden..
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Es gibt eine extra Seite für die Bonuspunkte. Möglicherweise muss man über diese die Zusatzleistungen buchen um die Punkte zu erhalten.
Wir haben die letzten Male jedes mal, trotz Pauschalbuchung, Zusatzleistungen/Upgrade buchen können. Auf der sunexpressseite "Buchung über Reiseveranstalter" angeklickt, den jeweiligen Veranstalter ausgewählt und die Buchungsnummer sowie den Nachnamen angegeben. Funktionierte jedes mal. Bei vtours musste ich nachfragen da es fort 2 verschiedene Nummern gab.
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Wir hatten unseren Sun Express Flug über die Lufthansaseite gebucht und auch die Bestätigungsmail von denen erhalten, wie ich dann zuhause am PC den online Check-in machen wollte kam ich weder mit der Buchungsnummer, noch mit der Ticketnummer weiter.. :motz: übers Telefon bekam ich dann beim Service eine Sunexpress-Nummer und es ging... war auch nervig 🙄
Übrigens, die Sandwiches waren echt gruselig
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muhana Ja, wir essen die nie.
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Es gibt eine extra Seite für die Bonuspunkte. Möglicherweise muss man über diese die Zusatzleistungen buchen um die Punkte zu erhalten.
Wir haben die letzten Male jedes mal, trotz Pauschalbuchung, Zusatzleistungen/Upgrade buchen können. Auf der sunexpressseite "Buchung über Reiseveranstalter" angeklickt, den jeweiligen Veranstalter ausgewählt und die Buchungsnummer sowie den Nachnamen angegeben. Funktionierte jedes mal. Bei vtours musste ich nachfragen da es fort 2 verschiedene Nummern gab.
ich habe die Sitzplatzreservierung und Essen über die Bonus Punkt Seite gebucht, extra noch die Mitgliedsnummer bei Buchung eingegeben, es ist bis heute nichts gutgeschrieben (von Februar)
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Danke Ute13,
ich selbst habe über die Bonuspunkteseite noch nicht gebucht. War nur ne Vermutung, dass es evtl. daran liegen könnte. :unentschlossn:
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So, da meine 3 Monate für den Nachtrag der Flüge fast abgelaufen sind, habe ich heute mal mit Sun Express gechattet.
@Ute: wenn man Gepäck nachbucht, muss man sofort dabei die Mitgliedsnummer des Bonusprogramms angeben (hab ich wohl nicht gemacht, das konnte sie anhand der Buchungsnummer sehen). Dafür kann man nachträglich nichts mehr gutschreiben lassen.
Bei den Flügen kommt es nach Aussage der Chatmitarbeiterin nur darauf an, mit welchem Buchungssystem die Flüge gebucht wurden. Das Reisebüro muss es mit dem Buchungssystem von SunExpress (iFlyRes) gebucht haben. Oder man hat direkt über SunExpress gebucht. Ich denke mal, das ein Pauschalangebot von einem Reiseveranstalter dann nicht über das Buchungssystem von Sun geht? Mel möge mich sonst eines besseren belehren :-)
Fazit.....diese Flüge werden nicht angerechnet :cry: