Reiseland Türkei - Deine Infocommunity!

Türkeiforum - Touristik - Reisenews - Veranstalter - Airlines - Reiserecht => Reiserecht - Urteile! => Thema gestartet von: TC Melanie am 12. Mai 2014, 09:56:49

Titel: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: TC Melanie am 12. Mai 2014, 09:56:49
Drinks, Snacks, ein üppiges Buffet - und von allem so viel man will! So mancher Urlauber glaubt, eine All-inclusive-Reise biete kulinarisch alles, was das Herz begehrt - und wird enttäuscht. Anspruch auf bestimmte Standards besteht meist nicht.

Im All-inclusive-Urlaub müssen Gäste satt werden, aber laut dpa nicht jeden kulinarischen Wunsch erfüllt bekommen. Was ein Hotel All-inclusive-Gästen zu bieten hat, ist nicht genau festgelegt. Anders als bei Voll- oder Halbpension handelt sich bei All-inclusive-Angeboten nicht um einen genormten Verpflegungsstandard, an den bestimmte Leistungen geknüpft sind, erklärt der Reiserechtler Holger Hopperdietzel, Mitglied in der Deutschen Gesellschaft für Reiserecht.

 

Die Rechtsprechung der vergangenen Jahre zeigt, dass die Richter keine hohen Forderungen an ein All-inclusive-Paket knüpfen: „Die Faustregel ist: Wenn ich keine Lebensmittel hinzukaufen muss, ist es bereits All-inclusive“, sagt Hopperdietzel. Drei Hauptmahlzeiten und eine kleine Auswahl an alkoholfreien Getränken und alkoholischen Drinks aus dem regionalen Handel - viel mehr dürfen Reisende nicht erwarten. Bekommen sie auf einer Nilkreuzfahrt etwa ägyptisches statt deutsches Bier serviert, gibt es also keinen Grund zur Klage.

 

Auf Marken-Cola, international vertriebene Spirituosen oder Speisen à la carte haben sie nur einen Anspruch, wenn der Reiseveranstalter ein entsprechendes Angebot in seinem Katalog beworben hat. „In erster Linie sind All-inclusive- und auch die neuen, sogenannten Ultra-All-inclusive-Angebote Marketing-Gags“, erklärt Hopperdietzel. „Einklagbar ist aber immer nur die Leistung, die im Reisevertrag vereinbart ist.“

Quelle: tourexpi
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: Arkadas am 12. Mai 2014, 14:08:35

 Drei Hauptmahlzeiten und eine kleine Auswahl an alkoholfreien Getränken und alkoholischen Drinks aus dem regionalen Handel - viel mehr dürfen Reisende nicht erwarten.

Genau das erwarte ich! Dazu ein paar kleine Gimmiks wie z.B. Kaffee und Kuchen am Nachmittag! Auf ne Mitternachtssuppe o.ä. kann ich gut verzichten.

Ich kann mich auch nicht erinnern mich je über das AI-Angebot meiner Hotels beschwert zu haben!
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: TC Melanie am 12. Mai 2014, 20:08:08
naja die begrifflichkeiten wie ultra ai , mega ai super ai....suggerieren dem geneigten gast schon im katalog aussergewöhnliches......auch wenn die leistungen definiert sind wann was wo........es vermittelt schon einen speziellen eindruck!
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: Ute13 am 12. Mai 2014, 20:09:51


Genau das erwarte ich! Dazu ein paar kleine Gimmiks wie z.B. Kaffee und Kuchen am Nachmittag! Auf ne Mitternachtssuppe o.ä. kann ich gut verzichten.


[/quote]

siehst Du, Du kommst schon mit der Einschränkung "Dazu"

der nächste sagt, darauf kann ich aber verzichten und hätte gern einen Cocktail und so zieht das den Rattenschwanz dann hinterher.......
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: Arkadas am 13. Mai 2014, 05:15:09
Hätte mich auch gewundert wenn mein Beitrag nicht zerpflückt wird!

Ich beziehe mich aber auf die Erfahrungen die ich bisher gemacht habe, in allen Hotels gab es am Nachmittag Kuchen! Das möchte ich nicht missen!!!

Aber ich würde mich kaum drum kloppen ob nun Baileys als ortsübliches Getränk angesehen wird!
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: Gitte am 13. Mai 2014, 07:09:00
So sind - wie schon so häufig - die Geschmäcker, aber auch Vorstellungen und Wünsche unterschiedlich und das ist auch gut so.................!
Die einen hätten es gerne wie zu Hause, die anderen eben einen Zacken ex- und inclusiver, die nächsten haben gar keine Bedürfnisse, die wollen nur einen schönen Urlaub. Und was schön ist oder ausreichend, liegt im Auge des Betrachters.....oder in dessen Magen.
Ich möchte z.B. den Wasserkocher nebst Tee- und Kaffeevariationen im Zimmer nicht missen.....klar, kann man notfalls auch mitnehmen, aber ich finde das einen schönen Service.
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: Ute13 am 13. Mai 2014, 07:09:48
Hätte mich auch gewundert wenn mein Beitrag nicht zerpflückt wird!

Ich beziehe mich aber auf die Erfahrungen die ich bisher gemacht habe, in allen Hotels gab es am Nachmittag Kuchen! Das möchte ich nicht missen!!!

Aber ich würde mich kaum drum kloppen ob nun Baileys als ortsübliches Getränk angesehen wird!


warum zerpflückt  :-\ , es ist ein Meinungsaustausch und Du möchtest bestimmte Annehmlichkeiten vom AI Angebot, siehe Kaffee und Kuchen nicht vermissen, weil es ja bisher enthalten ist.
Das sind Deine Prioritäten, aber es gibt ausser Dir noch andere Menschen auf dieser Welt  :P  und die können gut und gern auf den Kuchen verzichten und hätten halt z.Bsp. gern die Mitternachtssuppe wo Du schon im Bett liegst  :P
So sind die Menschen verschieden und so wird es auch immer mehrere Meinungen geben.
Aber bei der Bauwut und der Auswahl wird ein Jeder das finden was ihm am meisten zusagt.  :)
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: TC Melanie am 13. Mai 2014, 07:59:36
Zitat
Aber bei der Bauwut und der Auswahl wird ein Jeder das finden was ihm am meisten zusagt.
das könnte man meinen ja......aber.....bei dem preisdumping befürchte ich eher folge dessen.....bezogen auf die qualität!

 
Zitat
Anspruch auf bestimmte Standards besteht meist nicht.
Zitat
Im All-inclusive-Urlaub müssen Gäste satt werden,
Zitat
„Die Faustregel ist: Wenn ich keine Lebensmittel hinzukaufen muss,

.......
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: cornelia am 13. Mai 2014, 08:35:37
 ja... jeder hat seine Prioritäten.

So ist uns egal was es an Alkohol gibt, trinken wir nicht.
Dafür können wir so eine verdünnte Cola nicht haben.
Kaffee sollte auch nicht nur mal eine Bohne gesehen haben.

Jaja..... allen Leuten recht getan......
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: TC Melanie am 13. Mai 2014, 08:42:57
natürlich kann man fragen.......bei der ganzen schwemme an hotels und den dazugehörenden pleiten, neufirmierungen etc p.p. die oft irgendwann erst an den tage treten, sparmassnahmen aufgrund gestiegener kosten vor ort, neuer besteuerungen, etc. p.p.......was kommt dann? ist das alles noch so, wie heute beschrieben?

faustregel für mich persönlich im urlaub gilt.- es soll mir nicht schlechter gehn als daheim, eher besser, denn dafür hab ich ja urlaub!
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: Gitte am 13. Mai 2014, 08:57:44
natürlich kann man fragen.......bei der ganzen schwemme an hotels und den dazugehörenden pleiten, neufirmierungen etc p.p. die oft irgendwann erst an den tage treten, sparmassnahmen aufgrund gestiegener kosten vor ort, neuer besteuerungen, etc. p.p.......was kommt dann? ist das alles noch so, wie heute beschrieben?

faustregel für mich persönlich im urlaub gilt.- es soll mir nicht schlechter gehn als daheim, eher besser, denn dafür hab ich ja urlaub!

Diese Aussage ist gut.....und ich meine, auch angemessen.....also wie es einem im Urlaub ergehen sollte.....
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: TC Melanie am 13. Mai 2014, 09:12:34
natürlich ist das relativ und die geschmäcker und die gewohnheiten ebenso. die langzeiter die einen wechsel erleben wo vieles in den keller rauscht, haben da natürich richtig die a-karte!

ich meinte in erster linie mit besser gehn, oder nicht schlechter gehn als zu hause, die qualität im allgemeinen.
ich trinke zuhause auch keine verdünnte coke und keinen kaffee bodensee. ebenso mag ich kein essen minderer qualität, welches am ende auch noch totgekocht wurde und und und....... wie z.b. nun im altin! ich ärgere mich heute noch! ich hatte mich so auf das schöne essen gefreut! :'(
wenns nicht passt geht man halt raus zum essen um gottes willen, ich habe da kein problem. ich bin ja nu auch zur domino pizza und zum sevki kumru um uns zu versorgen, weil an dem abend echt gar nix ging!!!!.....dabei gehts auch nicht ums geld, sondern wirklich weil ich mich auf das schöne essen was es so nu halt nicht mehr gibt, im altin gefreut hatte!
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: cornelia am 13. Mai 2014, 09:14:56
also für uns ist das essen schon wichtig......
 
Wir essen gerne...und da sollte dann schon was essbares dabei sein.

Nur weiss ich auch...andere Länder andere Sitten....und probier auch mal was aus :o:
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: cornelia am 13. Mai 2014, 09:16:13
natürlich ist das relativ und die geschmäcker und die gewohnheiten ebenso. die langzeiter die einen wechsel erleben wo vieles in den keller rauscht, haben da natürich richtig die a-karte!

ich meinte in erster linie mit besser gehn, oder nicht schlechter gehn als zu hause, die qualität im allgemeinen.
ich trinke zuhause auch keine verdünnte coke und keinen kaffee bodensee. ebenso mag ich kein essen minderer qualität, welches am ende auch noch totgekocht wurde und und und....... wie z.b. nun im altin! ich ärgere mich heute noch! ich hatte mich so auf das schöne essen gefreut! :'(
wenns nicht passt geht man halt raus zum essen um gottes willen, ich habe da kein problem. ich bin ja nu auch zur domino pizza und zum sevki kumru um uns zu versorgen, weil an dem abend echt gar nix ging!!!!.....dabei gehts auch nicht ums geld, sondern wirklich weil ich mich auf das schöne essen was es so nu halt nicht mehr gibt, im altin gefreut hatte!

ist bei uns auch so....
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: TC Melanie am 13. Mai 2014, 09:16:45
Zitat
Nur weiss ich auch...andere Länder andere Sitten....und probier auch mal was aus
richtig! klar, da sollte man schon offen sein! aber wenns denn schon so unappetitlich aussieht.......ne da geht bei mir nix!
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: Arkadas am 13. Mai 2014, 09:57:41

So sind die Menschen verschieden und so wird es auch immer mehrere Meinungen geben.


Genau!  :go go go:  :applause: Aber die sollte man als solche aktzeptieren und nicht in Frage stellen!
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: TC Melanie am 13. Mai 2014, 10:43:36
naja.....das mit dem infrage stellen ist dann wieder die folge der eigenen meinung und des eigenen geschmacks!
z.b. shylock war glücklich im altin, ich war enttäuscht! oder meine mutter war nu ein paar tage in einem der vielgerühmten und hochgelobten häuser in side.....und ging fast jeden abend ins nächste ocakbasi vor nach kumköy zum essen, weil sie mit dem hotelbuffet nicht glücklich war!
klar,....finden tut man natürlich immer was...und wenns nur salat ist.......aber.... :)
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: Arkadas am 13. Mai 2014, 11:08:56
Da sind wir auf verschiedenen Definitionen. Es ging nun hier um meine Erwartungen im AI Konzept und da habe ich kaum exotische Wünsche .... 3 Hauptmahlzeiten und ein Leckerli ..... kaum ein Grund um das anzumerken oder in Frage zu stellen! Wobei ich durchaus noch größere Probleme mit den Hauptmahlzeiten habe, aber das nicht reklamiere ich nicht! Das ist mein persönliches Problem und ich gleiche das auf meine Art aus und gut ist!
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: Ute13 am 13. Mai 2014, 11:12:08
da habe ich kaum exotische Wünsche ....  und ein Leckerli .....

doch das und ist schon ein und zuviel  :P 
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: Gitte am 13. Mai 2014, 12:10:57
Essen und AI ist hier das Thema, persönliche Befindlichkeiten kann kaum Berücksichtigung finden...und auf Einzelschicksale wird selten Rücksicht genommen.....

Also ich meine auch, dass es schmecken sollte.....im Urlaub wie zu Hause....
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: Arkadas am 13. Mai 2014, 14:08:17
Tja da war was..... nach wie vor halte ich es für eine Sünde eine irische Bar mit ausschließlich mit Efes auszustatten! Kein Wort dass dies zum AI Umfang gehören soll. Guinnes oder Stout ist ja nun mal kein landestypisches Gebräu!

Ich habe in anderen Hotels auch meine Spezialitäten extra bezahlt!
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: Gitte am 13. Mai 2014, 14:56:55
Bin zwar kein Biertrinker, aber Efes gehört doch nun mal zur Türkei....oder ? Da würde ich ja auch Raki trinken, und nicht unbedingt franz.Cognac...
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: Arkadas am 13. Mai 2014, 15:17:25
Bin zwar kein Biertrinker, aber Efes gehört doch nun mal zur Türkei....oder ? Da würde ich ja auch Raki trinken, und nicht unbedingt franz.Cognac...

Gitte, das zweifelt niemand an! Aber ne irische Bar ohne Stout ist wie Pizza ohne Tomatensoße!
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: Gitte am 13. Mai 2014, 15:42:05
Bin zwar kein Biertrinker, aber Efes gehört doch nun mal zur Türkei....oder ? Da würde ich ja auch Raki trinken, und nicht unbedingt franz.Cognac...

Gitte, das zweifelt niemand an! Aber ne irische Bar ohne Stout ist wie Pizza ohne Tomatensoße!


siehste, i c h  mache keine Tomatensauce auf die Pizza.... heidernei
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: Arkadas am 13. Mai 2014, 18:03:28
@Werner,
da war doch noch was......
Deine Worte:  ;)

"Hier gibt es in der Bar auch echten Bitterlemon zum Vodka, apropos die Cocktailkarte ist hervorragend - bis auf den Missgriff in der Irish Bar. Da ist Efes statt Guinness einfach Kulturbolschewismus."




Ich kann mich auch nicht erinnern mich je über das AI-Angebot meiner Hotels beschwert zu haben!



Treffer versenkt!  :applause:

Das nennst du Beschwerde? Oh ihr Kleingeister! Es ist nur wieder die Aufzählung  des Verbrechens an der irischen Kultur! Würde es in dieser Bar Guinnes oder anderes Stout gegen Bezahlung geben, würde ich klaglos zahlen!

Aber Hauptsache ihr hattet wieder ein Fieldday!
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: TC Melanie am 13. Mai 2014, 18:49:57
@Werner,
da war doch noch was......
Deine Worte:  ;)

"Hier gibt es in der Bar auch echten Bitterlemon zum Vodka, apropos die Cocktailkarte ist hervorragend - bis auf den Missgriff in der Irish Bar. Da ist Efes statt Guinness einfach Kulturbolschewismus."




Ich kann mich auch nicht erinnern mich je über das AI-Angebot meiner Hotels beschwert zu haben!



Treffer versenkt!  :applause:

Das nennst du Beschwerde? Oh ihr Kleingeister! Es ist nur wieder die Aufzählung  des Verbrechens an der irischen Kultur! Würde es in dieser Bar Guinnes oder anderes Stout gegen Bezahlung geben, würde ich klaglos zahlen!

das problem dabei ist, damit stehst du und ein paar andere leider gottes alleine da, und es lohnt die investion nicht in so eine konzession, bzw. die abnahmemengen, damit man es überhaupt anbieten kann. " es derf doch nix kost´! " - es muss inkl. sein. dafür reichen die budgetierungen leider immer nicht!  :-\ leider!
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: Arkadas am 14. Mai 2014, 03:48:29
Nochmal .... und ich bin es leid sowas erklären zu müsssen:  haarig

Ich habe nie gefordert, dass irisches Bier ins AI Konzept gehört!

Aber in jeder irischen Bar der Welt wird man sonst auch Guinnes bekommen! Zu welchem Preis auch immer! Das hat absolut nichts mit AI zu tun!

Lustig nur, dass es im Einkaufszentrum in Evrenseki (gegenüber vom Royal Dragon) noch ne irische Bar ohne Guinnes gibt!

Die Spitzfindigkeiten mit der Pizza ohne Tomatensoße war mehr als billig!  örschle
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: Gitte am 14. Mai 2014, 07:00:06
Nochmal .... und ich bin es leid sowas erklären zu müsssen:  haarig

Ich habe nie gefordert, dass irisches Bier ins AI Konzept gehört!

Aber in jeder irischen Bar der Welt wird man sonst auch Guinnes bekommen! Zu welchem Preis auch immer! Das hat absolut nichts mit AI zu tun!

Lustig nur, dass es im Einkaufszentrum in Evrenseki (gegenüber vom Royal Dragon) noch ne irische Bar ohne Guinnes gibt!

Die Spitzfindigkeiten mit der Pizza ohne Tomatensoße war mehr als billig!  örschle


Werner, das war keine Spitzfindigkeit von mir, es war einfach eine Aussage...ich mag das wirklich nicht...auch wenn es ursprünglich da drauf gehört......du solltest nicht alles überbewerten oder gleich auf dich beziehen !
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: Arkadas am 14. Mai 2014, 09:02:59
Bei dir gehe ich ja auch nicht davon aus ..... aber bei zwei anderen sieht es anders aus.
Titel: Re: All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
Beitrag von: Ute13 am 14. Mai 2014, 09:39:06
Bei dir gehe ich ja auch nicht davon aus ..... aber bei zwei anderen sieht es anders aus.

aber nur weil "Du" es so sehen willst.