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Türkeiforum - Touristik - Reisenews - Veranstalter - Airlines - Reiserecht => Reiserecht - Urteile! => Thema gestartet von: TC Melanie am 28. Juni 2014, 08:25:39

Titel: Veranstalter muss nicht extra auf geänderte Flugzeiten hinweisen
Beitrag von: TC Melanie am 28. Juni 2014, 08:25:39
Der Urlaub ist gebucht - doch oft können sich die Flugzeiten kurz vor Reisebeginn ändern. Urlauber müssen die Reisedaten selbst im Auge behalten. Der Veranstalter ist nicht verpflichtet in einem Schreiben extra darauf hinzuweisen.

Ein Reiseveranstalter ist laut dpa nicht verpflichtet, auf eine Änderung der Flugzeiten mit einem separaten Schreiben hinzuweisen. Es reicht, wenn er bereits in der Reisebestätigung darauf hinweist, dass sie sich ändern können. Zusätzlich muss er dann in den Reiseunterlagen darüber informieren. Das entschied das Amtsgericht München (Az.: 281 C 3666/13).

 

In dem verhandelten Fall hatte der Kläger eine Orient-Kreuzfahrt gebucht. Der Reiseveranstalter bestätigte die Reise inklusive eines Flugs von München nach Dubai am 16. Dezember. In dem Bestätigungsschreiben stand: „Abflugtag ggf. am Vortag.“ In der Reisebeschreibung war zu lesen, dass der Abflug überwiegend am Vortag der Reise ist und der Kunde die Flugzeiten mit den Reiseunterlagen erhält.

 

Rund drei Wochen vor Beginn der Reise versandte der Veranstalter die Unterlagen. Diese enthielten die Flugtickets mit Abflugdatum 15. Dezember und den konkreten Flugzeiten. Der Kläger bemerkte das frühere Abflugdatum erst am 16. Dezember, als der Flieger bereits gestartet war. Er verlangte deshalb die Rückzahlung des vollen Reisepreises. Das Gericht wies die Klage ab. Es sei dem Kläger zumutbar gewesen, die Reiseunterlagen durchzulesen.

http://www.tourexpi.com/de-de/news.html~nid=93332 (http://www.tourexpi.com/de-de/news.html~nid=93332)
Titel: Re: Veranstalter muss nicht extra auf geänderte Flugzeiten hinweisen
Beitrag von: Ute13 am 28. Juni 2014, 08:55:06
Zitat
Es sei dem Kläger zumutbar gewesen, die Reiseunterlagen durchzulesen.

macht man das nicht automatisch wenn man die Reiseunterlagen erhält  :o:
Also ich schaue mir alles noch einmal genau an.

Auch im Reisbüro können Fehler passieren, da könnte ja auch mal der Umschlag vertauscht oder wer weiß was.

Titel: Re: Veranstalter muss nicht extra auf geänderte Flugzeiten hinweisen
Beitrag von: Kiss_Kiss am 30. Juni 2014, 08:10:09
also ich kontrollier meine Reiseunterlagen auch, wenn ich sie kriege... ob auch das drinsteht, was ich gebucht hab..
Titel: Re: Veranstalter muss nicht extra auf geänderte Flugzeiten hinweisen
Beitrag von: Dea am 30. Juni 2014, 08:14:44
Kritischer finde ich es, wenn man nur den Flug gebucht hat, von der Airline eine Flugänderung per e-mail angekündigt wird und keine Empfangsbestätigung gefordert wird.
Beim web-check.in sieht man dann auch nochmals seine Flugzeiten und kann beruhigt sein.
Titel: Re: Veranstalter muss nicht extra auf geänderte Flugzeiten hinweisen
Beitrag von: cornelia am 30. Juni 2014, 08:53:45
also ich kontrolliere grundsätzlich die Bestätigungen die ich bekomme. Es kann immer wieder mal was schiefgehen.
Und wenn man früh genug ist, kann man alles noch korrigieren.
Titel: Re: Veranstalter muss nicht extra auf geänderte Flugzeiten hinweisen
Beitrag von: paul.schweiz am 30. Juni 2014, 09:01:01
ich kontrolliere nicht nur die - ich schaue auch immer mal nachdem ich gebucht habe (in regelmässigen abständen) und dann auch noch wenn ich die unterlagen habe - spätestens beim web-checkin zwangsläufig das letzte mal............

unsere hinflugzeit hat sich nach der Buchung einmal - die Rückflugzeit zweimal geändert - die einzige Mitteilung die erfolgte war die - dass auf den reiseunterlagen andere Zeiten stehen - den rest hab ich selbst bemerkt......
Titel: Re: Veranstalter muss nicht extra auf geänderte Flugzeiten hinweisen
Beitrag von: cornelia am 30. Juni 2014, 09:04:32
ich kontrolliere nicht nur die - ich schaue auch immer mal nachdem ich gebucht habe (in regelmässigen abständen) und dann auch noch wenn ich die unterlagen habe - spätestens beim web-checkin zwangsläufig das letzte mal............

unsere hinflugzeit hat sich nach der Buchung einmal - die Rückflugzeit zweimal geändert - die einzige Mitteilung die erfolgte war die - dass auf den reiseunterlagen andere Zeiten stehen - den rest hab ich selbst bemerkt......

Da sowieso ;) :D

ich kontrolliere auch etwa 50x ob ich den Pass dabei habe ;D
Titel: Re: Veranstalter muss nicht extra auf geänderte Flugzeiten hinweisen
Beitrag von: Gitte am 30. Juni 2014, 10:16:24
Bin diesbezüglich auch so ein kleiner Kontrollfreak...oder Angsthase. ...furchtbar.
Titel: Re: Veranstalter muss nicht extra auf geänderte Flugzeiten hinweisen
Beitrag von: Ute13 am 30. Juni 2014, 10:46:51
Bin diesbezüglich auch so ein kleiner Kontrollfreak...oder Angsthase. ...furchtbar.

lieber einmal mehr kontrolliert  :D

Ich muß dabei immer an die Afrikareise denken und ohne überhaupt einen Reisepass zu besitzen zum Flughafen zu fahren  :klatsch:
Titel: Re: Veranstalter muss nicht extra auf geänderte Flugzeiten hinweisen
Beitrag von: Kiss_Kiss am 30. Juni 2014, 12:20:20
Und??? bist du nach Afrika gefahren?
Titel: Re: Veranstalter muss nicht extra auf geänderte Flugzeiten hinweisen
Beitrag von: Ute13 am 30. Juni 2014, 13:05:27
Und??? bist du nach Afrika gefahren?

das war ich doch nicht  :P
Aber diejenige die die Reise gebucht hatte war nicht in Afrika  :P
Titel: Re: Veranstalter muss nicht extra auf geänderte Flugzeiten hinweisen
Beitrag von: TC Melanie am 30. Juni 2014, 14:16:38
diese kontrollfreaks und angsthasen aber immer auch ts ts ts........ ;D

stellt euch mal folgendes vor.......der letzte abend, ihr seid am packen.....ist schon recht spät.....am nächsten morgen um 6 kommt der transferbus......und ihr merkt dass euer pass weg ist, oder das zettelchen was man bei einreise mit dem perso kriegt.......was macht ihr dann????
Titel: Re: Veranstalter muss nicht extra auf geänderte Flugzeiten hinweisen
Beitrag von: Ute13 am 30. Juni 2014, 16:14:22
diese kontrollfreaks und angsthasen aber immer auch ts ts ts........ ;D

stellt euch mal folgendes vor.......der letzte abend, ihr seid am packen.....ist schon recht spät.....am nächsten morgen um 6 kommt der transferbus......und ihr merkt dass euer pass weg ist, oder das zettelchen was man bei einreise mit dem perso kriegt.......was macht ihr dann????

der Reisepass liegt im Safe und wird immer kontrolliert ob er auch wirklich da liegt.
Aber im Januar habe ich im Aspendos erst am nächsten Tag den Safe gemietet und dann mein Geld und Papiere gesucht, war mir sicher es an eine Stelle zwischen den Sachen gelegt zu haben, nachdem ich alles ausgeräumt habe und Panik geschoben habe, bin ich auf den Gedanken gekommen auch mal den Koffer aufzumachen  ;D
Mir ist noch nie was weggekommen, also irgendwo mußte es ja liegen.
Titel: Re: Veranstalter muss nicht extra auf geänderte Flugzeiten hinweisen
Beitrag von: TC Melanie am 30. Juni 2014, 17:12:43
genau so dachte letzte woche abends auch eine kundin beim packen......das allerallerallerselbe! der zettel war weg! er war einfach weg, spurlos verschwunden!
Titel: Re: Veranstalter muss nicht extra auf geänderte Flugzeiten hinweisen
Beitrag von: cornelia am 30. Juni 2014, 17:58:56
genau so dachte letzte woche abends auch eine kundin beim packen......das allerallerallerselbe! der zettel war weg! er war einfach weg, spurlos verschwunden!


schei......
Panik.....hätt ich
Titel: Re: Veranstalter muss nicht extra auf geänderte Flugzeiten hinweisen
Beitrag von: Gitte am 30. Juni 2014, 18:07:27
Ich aber auch. ...kollabieren würde ich. ...und dann suchen,  so etwas löst sich nicht in Luft auf....
Habe mal gehört,  man muss dann zum Zoll gehen, 75 Euro Strafe zahlen und dann kann man ausreisen. ..?

Vom Pass habe ich immer eine Kopie mit.
Titel: Re: Veranstalter muss nicht extra auf geänderte Flugzeiten hinweisen
Beitrag von: TC Melanie am 30. Juni 2014, 18:22:25
Zitat
so etwas löst sich nicht in Luft auf....
jep, so denken wir alle.....aber was weg ist, ist weg.......und die kopie vom pass nutzt dir nix wenn du den zettel nicht hast oder den stempel im pass  ;D
Titel: Re: Veranstalter muss nicht extra auf geänderte Flugzeiten hinweisen
Beitrag von: malbun am 30. Juni 2014, 18:29:19
Ich denke, ausreisen lassen sie dich immer, sie können dich ja nicht im Land festhalten :o. Vermutlich muss auf der Polizei/Konsulat eine Verlustanzeige erstattet werden, wenn man gar nichts mehr hat, ist halt alles mit Kosten verbunden.
Titel: Re: Veranstalter muss nicht extra auf geänderte Flugzeiten hinweisen
Beitrag von: Gitte am 30. Juni 2014, 18:36:46
Zitat
so etwas löst sich nicht in Luft auf....
jep, so denken wir alle.....aber was weg ist, ist weg.......und die kopie vom pass nutzt dir nix wenn du den zettel nicht hast oder den stempel im pass  ;D

Nu stehst du kurz vor Abflug da und dir fehlt etwas....was sagt denn unsere Reise- cheffin dazu,  was ist zu tun ????
Titel: Re: Veranstalter muss nicht extra auf geänderte Flugzeiten hinweisen
Beitrag von: TC Melanie am 30. Juni 2014, 18:37:27
die lassen dich schon raus. die pässe werden heutzutage ja gescannt und die sehn wann man eingereist ist!
mir gehts nu um den schreckmoment..... ;D
Titel: Re: Veranstalter muss nicht extra auf geänderte Flugzeiten hinweisen
Beitrag von: Gitte am 30. Juni 2014, 18:44:27
die lassen dich schon raus. die pässe werden heutzutage ja gescannt und die sehn wann man eingereist ist!
mir gehts nu um den schreckmoment..... ;D



 :kotz:   :sauf:   käffchen   in der Reihenfolge. ...und ohne Ende qualmen...
Titel: Re: Veranstalter muss nicht extra auf geänderte Flugzeiten hinweisen
Beitrag von: cornelia am 30. Juni 2014, 18:47:50
die lassen dich schon raus. die pässe werden heutzutage ja gescannt und die sehn wann man eingereist ist!
mir gehts nu um den schreckmoment..... ;D



 :kotz:   :sauf:   käffchen   in der Reihenfolge. ...und ohne Ende qualmen...

ich nicht so gelassen wie Gitte
 heidernei heidernei heidernei heidernei :motz: :motz: :wut: :wut: :kotz: :peace: :peace: ichweissnix
Titel: Re: Veranstalter muss nicht extra auf geänderte Flugzeiten hinweisen
Beitrag von: Gitte am 30. Juni 2014, 19:02:30
Gelassenheit sieht bei mir anders aus..... ;)