26. Mai 2018, 20:27:20

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Autor Thema: CarDelMar (Partner in der Dalaman/Türkei=Circular Car Hire)  (Gelesen 2593 mal)

8 Antworten am CarDelMar (Partner in der Dalaman/Türkei=Circular Car Hire)
am: 02. November 2014, 12:12:53

Online Carlos

  • Uzmanlar....!
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  • 5245
Autovermietung Name:
CarDelMar (Partner in der Dalaman/Türkei=Circular Car Hire)

Darbietung und Präsentation des Geschäftes/Webseite:
Die Website ist übersichtlich. Die FB-Seite wird gepflegt, auf Fragen geantwortet.

Angebot und Auswahl an Wägen des Anbieters:

Verschiedene Modelle zu Auswahl – für uns genügend

Freundlichkeit und Kompetenz des Anbieters und seinen Mitarbeitern:
CarDelMar:
schnelle Antwort/Bestätigung per mail, freundlicher+hilfreicher Kontakt per Telefon

Circular Car Hire:
Übernahme am Flughafen:
- pünktlich
- korrekte Übergabe
- Vorschäden/Kratzer dokumentiert
- Handy Nummer

Abgabe am Flughafen:
- kurzer Kontakt per Handy
- aufsammeln des Abholers kurz vor dem Flughafen
- Übergabe vor dem Terminal
- Man(n) sprach türkisch + englisch
- kein Circular Car Hire/CarDelMar Schalter am Flughafen trotzdem klappte alles  thumbsup

Mietdauer:
14 Tage

Handling in der Abwicklung der Vermietung, welche Versicherungen sind inkl.?

- Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Kompetenz = alles zu unserer Zufriedenheit
- Zustand der Fahrzeuge = gebucht war Ford Focus Klasse, es war dann ein Fiat Albea. Nicht mehr der neueste Innen wie Aussen, aber in Ordnung. Kleine Vorschäden wie Kratzer, leichte Dellen. Warndreieck, RR+Verbandskasten vorhanden.
- Versicherungen? Verschiedene Versicherungspakete buchbar. Gebucht war das AI-Paket mit z.B. 2. Fahrer, ohne Selbstbeteiligung wobei im Schadensfall 300 € einbehalten werden welche von der CarDelMar-Versicherung (?) zurückerstattet werden. Glücklicherweise kamen wir nicht in diesen Genuss  katze
- Extrakosten im Servicebereich wie Kindersitze, Lieferung an einen bestimmten Ort = Extrakosten hatten wir keine

Tankregelung: ½ Voll bei Abholung = ½ Voll bei Übergabe

Handling und Abwicklung bei Reklamationen:

Glücklicherweise keine!

Preisleistung:

Gut

Würdest Du den Anbieter weiterempfehlen?
Ja

Zum Schluss noch ein Dankeschön an socola die mir u.a. den Tipp zu CarDelMar gab  heuschnupfen

Antwort #1
am: 02. November 2014, 15:13:28

Offline TC Melanie

  • Moderatööör
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    • Fly away Die Reiseagentur - Traumland Türkei vom Profi!
ich hatte im april in izmir unser wägelchen auch von circular car hire kurzfristig gebucht, allerdings über economycarrentals......
die autos sind prima, wir hatten einen niegelnagelneuen hyundai i20 mit nicht mal 100km....abwicklung an/ab flughafen izmir hat auch alles bestens geklappt1
Zum Reisen gehört Geduld, Mut, guter Humor, Vergessenheit aller häuslichen Sorgen, und dass man sich durch widrige Zufälle, Schwierigkeiten, böses Wetter, schlechte Kost und dergleichen nicht niederschlagen lässt.

Im Leben geht es nicht darum zu warten, bis das Unwetter vorbei zieht, sondern zu lernen im Regen zu tanzen!

Antwort #2
am: 20. August 2015, 20:27:03

Online Carlos

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Nach den guten Erfahrungen im Mai 2014 haben wir im Mai 2015 erneut bei CarDelMar (Partner in Dalaman/Türkei?Circular Car Hire) gebucht.

Autovermietung Name:
CarDelMar (Partner in der Dalaman/Türkei=Circular Car Hire)

Darbietung und Präsentation des Geschäftes/Webseite:
Die Website ist übersichtlich. Die FB-Seite wird gepflegt, auf Fragen geantwortet.

Angebot und Auswahl an Wägen des Anbieters:

Verschiedene Modelle zu Auswahl – für uns genügend

Freundlichkeit und Kompetenz des Anbieters und seinen Mitarbeitern:
CarDelMar:
schnelle Antwort/Bestätigung per mai. Fragen bzw. telefonischen Kontakt hatten wir dieses mal keine.

Circular Car Hire:
Übernahme am Flughafen:
- pünktlich
- korrekte Übergabe
- Vorschäden/Kratzer dokumentiert
- Handy Nummer

Der selbe Angestellte brachte den Mietwagen und meinte uns zu kennen. Ob's tatsächlich der Fall war!?  :tja:

Abgabe am Flughafen:
- Kontakt per Handy bei unserer Ankunft am Flughafen
- Der Angestellte (wieder der selbe) kam direkt zum Abflugterminal um den Mietwagen in Empfang zu nehmen
- Übergabe vor dem Terminal
- Man(n) sprach türkisch + englisch
- kein Circular Car Hire/CarDelMar Schalter am Flughafen trotzdem klappte alles  thumbsup


Mietdauer:
14 Tage

Handling in der Abwicklung der Vermietung, welche Versicherungen sind inkl.?

- Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Kompetenz = alles zu unserer Zufriedenheit
- Zustand der Fahrzeuge = gebucht war Ford Focus Klasse, es war dann Fiat. Dieses mal buchten wir einen Diesel. Relativ neu, Innen wie Aussen in Ordnung. Kleine Vorschäden wie Kratzer, leichte Dellen. Warndreieck, RR+Verbandskasten vorhanden.
- Versicherungen? Verschiedene Versicherungspakete buchbar. Gebucht war das AI-Paket mit z.B. 2. Fahrer, ohne Selbstbeteiligung wobei im Schadensfall 300 € einbehalten werden welche von der CarDelMar-Versicherung (?) zurückerstattet werden. Glücklicherweise kamen wir nicht in diesen Genuss  katze
- Extrakosten im Servicebereich wie Kindersitze, Lieferung an einen bestimmten Ort = Extrakosten hatten wir keine

Tankregelung: ½ Voll bei Abholung = ½ Voll bei Übergabe

Handling und Abwicklung bei Reklamationen:

Glücklicherweise keine!

Preisleistung:

Gut

Würdest Du den Anbieter weiterempfehlen?
Ja.
Wir werden wohl auch nächsten Mai wieder bei CarDelMar/Circular Car Hire buchen


Antwort #3
am: 16. September 2016, 10:04:07

Online Carlos

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Nach den guten Erfahrungen im Mai 2014 + Mai 2015 hatten wir auch im Mai 2016 erneut bei CarDelMar (Partner in Dalaman/Türkei?Circular Car Hire) gebucht.

Autovermietung Name:

CarDelMar (Partner in der Dalaman/Türkei=Circular Car Hire)

Darbietung und Präsentation des Geschäftes/Webseite:
Die Website ist übersichtlich. Die FB-Seite wird gepflegt, auf Fragen geantwortet.

Angebot und Auswahl an Wägen des Anbieters:
Verschiedene Modelle zu Auswahl – für uns genügend

Freundlichkeit und Kompetenz des Anbieters und seinen Mitarbeitern:
CarDelMar:

schnelle Antwort/Bestätigung per mai. Fragen bzw. telefonischen Kontakt hatten wir dieses mal keine.

Circular Car Hire:
Übernahme am Flughafen:

- pünktlich am FH, allerdings hatte das Auto kurz zuvor einen kleinen Unfall. Beim Gespräch der beiden Angestellten konnte ich heraushören dass die KA wohl defekt sei. Auf Nachfrage wurde dies bestätigt und wir baten daraufhin das Auto zu tauschen. So ging die Fahrt erstmal zur Anmietstation, dort wurde das "Ersatzauto" nochmal gewaschen danach dann ...

- korrekte Übergabe
- Vorschäden/Kratzer dokumentiert
- Handy Nummern getauscht und vereinbart das Auto nicht am FH sondern wieder hier abzugeben


Abgabe:
- bei unserer Ankunft wirkte die Mietwagenstation etwas verlassen. Dann fanden wir jedoch unseren "Ablieferer" schlafend auf einer Couch im Büro. Schnell machte er sich fertig und es ging zum FH
- Abgabe vor dem Terminal
- Man(n) sprach türkisch + englisch
- kein Circular Car Hire/CarDelMar Schalter am Flughafen trotzdem klappte alles


Mietdauer:

14 Tage

Handling in der Abwicklung der Vermietung, welche Versicherungen sind inkl.?
- Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Kompetenz = alles zu unserer Zufriedenheit
- Zustand der Fahrzeuge = gebucht war Ford Focus Klasse, es war dann Fiat. Dieses mal buchten wir einen Diesel. Relativ neu, Innen wie Aussen in Ordnung. Kleine Vorschäden wie Kratzer, leichte Dellen. Warndreieck, RR+Verbandskasten vorhanden.
- Versicherungen? Verschiedene Versicherungspakete buchbar. Gebucht war das AI-Paket mit z.B. 2. Fahrer, ohne Selbstbeteiligung wobei im Schadensfall 300 € einbehalten werden welche von der CarDelMar-Versicherung (?) zurückerstattet werden. Glücklicherweise kamen wir nicht in diesen Genuss  katze
- Extrakosten im Servicebereich wie Kindersitze, Lieferung an einen bestimmten Ort = Extrakosten hatten wir keine

Tankregelung:
½ Voll bei Abholung = ½ Voll bei Übergabe

Handling und Abwicklung bei Reklamationen:
Auto wurde getauscht

Preisleistung:
Gut

Würdest Du den Anbieter weiterempfehlen?

Ja.
Wir waren hatten bisher nur gute Erfahrungen und werden wohl auch für September 2017 (Datça) wieder bei CarDelMar/Circular Car Hire buchen


Für den in Kürze anstehenden Urlaub wurde ebenfalls bei CarDelMar gebucht. Mietwagenstation hier Kuşadası

Antwort #4
am: 11. Januar 2017, 15:13:36

Online Carlos

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Autovermietung Name:
CarDelMar (Partner in Kuşadası: Lion Car Rental)

Wieder mal fiel unsere Wahl auf CarDelMar. In Kuşadası war der Partner Lion Car Rental. Somit ging es von Özdere mit dem Dolmuş nach Kuşadası, bewaffnet mit einem Stadtplan und Infos von google maps.
Natürlich haben wir die Agentur nicht auf Anhieb gefunden  :pfeif:  frag 3 Einheimische und du wirst in 4 verschiedene Richtungen geschickt  :o:
Letztendlich landeten wir dank dem Stadtplan der  cheffin  doch noch an der richtigen Adresse: Turkmen Mah. 50.Yil Caddesi, No:33/C, 09400, Türkei





Darbietung und Präsentation des Geschäftes/Webseite CarDelMar:
Die Website ist übersichtlich. Die Agentur in Kuşadası klein/übersichtlich aber zweckmäßig.

Angebot und Auswahl an Wägen des Anbieters:
Verschiedene Modelle zu Auswahl – für uns genügend

Freundlichkeit und Kompetenz des Anbieters und seinen Mitarbeitern:
CarDelMar:

schnelle Antwort/Bestätigung per mail, freundlicher+hilfreicher Kontakt per Telefon
Lion Car Rental:
freundliches Personal, Sprache: türkisch+englisch

Lion Car Rental:
Übernahme in Kuşadası:

Die Abholung hatten wir für 18 Uhr vereinbart. Der Herr wusste Bescheid, man(n) sprach englisch und türkisch. Da wir uns über unsere Orientierungsschwierigkeiten im Klaren waren hatten wir uns bereits morgens auf den Weg gemacht. Den Tag verbrachten wir in Kuşadası und Umgebung. Die Übergabe um 18 Uhr ging dann fix.
- pünktlich
- korrekte Übergabe
- Vorschäden/Kratzer dokumentiert
- Handy Nummer/Visitenkarte

Abgabe in Kuşadası:
Ebenso problemlos die Rückgabe eine Woche später. Bis auf die kleine Schwierigkeit einen Parkplatz bei der Agentur zu finden. Das Auto wurde dann von einem Mitarbeiter abgestellt.

Mietdauer:

7 Tage

Handling in der Abwicklung der Vermietung, welche Versicherungen sind inkl.?
- Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Kompetenz = alles zu unserer Zufriedenheit
- Zustand der Fahrzeuge = Wir hatten einen Peugeout 301 Diesel. Ganz guter Zustand, kleine Kratzer. Warndreieck, RR+Verbandskasten vorhanden.
- Versicherungen? Verschiedene Versicherungspakete buchbar. Gebucht war das AI-Paket mit z.B. 2. Fahrer, ohne Selbstbeteiligung wobei im Schadensfall 300 € einbehalten werden welche von der CarDelMar-Versicherung (?) zurückerstattet werden. Glücklicherweise kamen wir nicht in diesen Genuss 
- Extrakosten im Servicebereich wie Kindersitze, Lieferung an einen bestimmten Ort = Extrakosten hatten wir keine

Tankregelung: ½ Voll bei Abholung = ½ Voll bei Übergabe

Handling und Abwicklung bei Reklamationen:

Glücklicherweise keine!

Preisleistung:
Gut (für dem Wochenpreis on CarDelMar hätten wir z.B. im Hotel oder einer Agentur vor Ort ein Auto für 3 Tage bekommen)

Würdest Du den Anbieter weiterempfehlen?
Ja  ;D
Bisher lief bei Buchung über CarDelMar jeweils alles zu unserer Zufriedenheit. Preis/Leistung = gut. Daher haben wir für Sept. 2017 erneut CarDelMar, in Dalaman dann wieder Circular, im Auge.

Antwort #5
am: 02. Februar 2017, 13:51:24

Offline socola

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Wir haben auch schon mehrfach über CarDelMar einen Wagen gebucht, bisher immer vom Standort Flughafen Izmir.

Die dortigen Anbieter essence car und circular geben sich nix, beide sind absolut in Ordnung, haben ordentliche bis neuwertige Fahrzeuge und eine gute Abwicklung.
Bisher immer sehr freundliche Mitarbeiter, meist englisch sprechend.
Tankregelung meist leer auf leer.
Ordentliche Dokumentierung der Schäden und eine Telefonnummer für Probleme, die wir bislang noch nie brauchten.

Worauf man achten sollte:
Beide haben keine Schalter im Flughafen, die Übergabe ist im Parkhaus bzw der Vermieter holt einen ab und macht die Übergabe in der Tankstelle gleich am Flughafen. In den Unterlagen (sollte man wirklich lesen  :pfeif:) steht das aber drin. Wir haben schon mehrfach gesucht....   
In den Unterlagen steht auch der zweite gratis Fahrer drin, war schonmal nützlich als uns der Vermieter Gebühren für den zweiten Fahrer abverlangen wollte, also ausdrucken und mitnehmen.

Achtung bei der Landung in Izmir: trotz umsteigen in Istanbul kommen die Koffer am Internationalen Terminal und der Vermieter weiss das.... wir wussten es bis dahin nicht...




Antwort #6
am: 02. März 2017, 16:04:17

Offline socola

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Übrigens:

Newsletter-Abonnenten bekommen regelmäßig Rabattaktionen, also fast immer 8-10% Nachlass

Antwort #7
am: 17. Mai 2018, 07:10:10

Offline socola

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Darbietung und Präsentation des Geschäftes/Webseite:
Bekannt, gute Auswahl und günstige Preise

Angebot und Auswahl an Wägen des Anbieters:
Unsere Wahl diesmal wieder Vermieter Essence, ein Kompaktwagen, Diesel zwei Fahrer

Mietdauer: Izmir 7.4.-15.4.

Handling in der Abwicklung der Vermietung:
Das war der Haken an der Geschichte, los ging es damit, daß zur verabredeten Zeit keiner da war, telefonisch keiner erreichbar, fragen und suchen im Flughafen und vor dem Flughafen... ohne Erfolg.
Mit einer halben Stunde Verspätung tauchte dann die Firma Anadolu auf mit unserem Wagen.
Sie erklärten, die Firma Essence übernommen zu haben...
Dann ging es schnell, das Auto mit einigen Kilometern und nicht so neu war sauber und soweit in Ordnung, daß die Reifendruckanzeige an war bei Übernahme wurde vom Vermieter als ok bezeichnet.

Preisleistung:
gut

Würdest Du Cardelmar weiterempfehlen?
Da bin ich mit langsam nicht mehr so sicher... wenn der Preisunterschied nicht so groß ist geh ich nächstes Mal zu einem Anbieter mit festem Schalter am Flughafen..
Bis jetzt haben wir bei der Übernahme den Vermieter (Verschiedene) meistens irgendwo gesucht...  :motz:
und mal im Parkhaus, vor dem Gebäude oder bei den Nationalen Flügen gefunden.

Antwort #8
am: 18. Mai 2018, 10:31:53

Online Carlos

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Daran hatte ich gar nimmer gedacht. Dank socola nun auch noch von mir was zu CarDelMar und Essence Car Rental ...

Darbietung und Präsentation des Geschäftes/Webseite CarDelMar:
Die Website ist übersichtlich wie immer. Allerdings funktionierte das Einloggen bis Ende 2017 nicht. Später habe ich keinen Versuch mehr gestartet. Anscheinend wurde die Website vor kurzem (2018) überarbeitet, sagte zumindest eine email.

Angebot und Auswahl an Wägen des Anbieters:
Verschiedene Modelle zu Auswahl – für uns genügend

Freundlichkeit und Kompetenz des Anbieters und seinen Mitarbeitern:
CarDelMar:

schnelle Antwort/Bestätigung per mail, freundlicher+hilfreicher Kontakt per Telefon

Essence Car Rental:

freundliches Personal, Sprache: türkisch+englisch

Essence Car Rental:
Übernahme in Dalaman:

Die Abholung bei Essence in Dalaman verlief etwas holprig. Das englisch des Herrn in etwa so schlecht oder gut wie mein türkisch  :unentschlossn: Letztendlich bekamen wir es mit Hilfe eines netten deutsch/türkischen Urlaubers hin  :daumen:

- Diesel
- korrekte Übergabe
- Vorschäden/Kratzer dokumentiert
- Handy Nummer/Visitenkarte

Abgabe in Bodrum:

Auf Grund des Abbruches unseres Urlaubs nach ein paar Tagen organisierte Melanie die Rückgabe des Mietwagens am FH Bodrum/Milas. Diese verlief äusserst chaotisch  :pickel:  Ohne die Hilfe von Melanie + Bülent hätte man mich einliefern können.  :oha:

Mietdauer:
Eigentlich 14 Tage

Handling in der Abwicklung der Vermietung, welche Versicherungen sind inkl.?

Das Handling würde ich wohlwollend als "etwas unglücklich" bezeichnen


Tankregelung: ½ Voll bei Abholung = ½ Voll bei Übergabe

Handling und Abwicklung bei Reklamationen:
Essence Car Rental:

Das Umswitchen von Dalaman auf Bodrum mit Melanies Hilfe klappte. Die Abgabe des Mietwagens am FH Bodrum, wie bereits geschrieben, mehr als unglücklich  :ichweissnix:

CarDelMar:
Erste Reaktion schnell. Es benötigte dann einige emails und ca. 4 Monate um den Sachverhalt zu klären. Alles in Allem o.k.

Preisleistung:
Gut

Würdest Du den Anbieter weiterempfehlen?

Wir würden CarDelMar erneut buchen, allerdings von einer Buchung über Essence Car Rental Abstand nehmen.