Hallo Leute,
schlechte Nachrichten aus dem Spice für jene die bei TC die Familienzimmer mit dir. Poolzugang und VIP-Restaurant gebucht haben.Wie schon erwähnt gibt es bei TC Probleme bei der Hotelbeschreibung im Reisekatalag.
TC hatte nie FZ mit diesen Leistungen im Kontingent.
Leider haben wir diese Zimmer aber bereits im Jänner 08 gebucht.
Nur wurden wir nie von TC darüber informiert, auch unser Reisebüro nicht.
NEIN wir mussten reklamieren.
Ich werde den Gedanken nicht mehr los, dass sich der große TC mit einem mickrigen Angebot da einfach nur abputzen will.
Auf alle Fälle wurde uns weder ein akzeptables finanzielles Angebot gemacht, noch eine gleichwertige Leistung angeboten.
Und jetzt gibt es nicht einmal mehr wirklich gute Alternativen zu buchen. Das ist doch toll.
Wir sind enttäuscht, nämlich auch wie TC in dieser Sache agiert hat. Ewig keine Reaktionen auf unsere Reklamation und dann immer nur Vertröstungen. Und jetzt auch noch keine annehmbare Lösung.
Hauptsache kein Schaden für TC, wie es den Betroffenen geht, steht ja nicht zur Diskussion..... und obwohl der Fehler zu 100 % bei TC liegt. Aber die Verantwortung dafür zu übernehmen, nein das wäre wohl zu viel verlangt.Über Infos von anderen Betroffenen würden wir uns freuen.
LG B
.... die auch die Poolzimmer und das VIP - Restaurant nur von aussen betrachten dürfen. Das ist doch Urlaub pur.
