Urlaub beginnt mit Aufregung......

[schuppe1]

gerade riefen meine Kinder an,sind heute früh in die Türkei geflogen.
Am Flughafen angekommen,waren die Koffer nicht da und tauchten
erst nach einer Stunde auf.Die Reiseleiterin berichtet ihnen dann,sie
kämen in ein anderes Hotel,weil das Barut überbucht wäre.Super.
Sie wurden dann in ein Hotel voller Russen und in einen ganz anderen
Ort gebracht.Da wollten sie natürlich nicht bleiben und mein Schwieger-
sohn wandte sich an die Reiseleiterin,die dann endlich nach 2 Stunden
kam.Sie bot dann noch ein anderes Hotel an,was für meine Kinder nicht
in Frage kam.Hatten sie doch das Barut anläßlich ihres 30jährigen Hoch-
zeitstages als Frühbucher gebucht und sich darauf gefreut.Meine Kinder
baten dann die Reiseleiterin, einen Rückflug noch heute zu organisieren.
Nach einigen Telefonaten brachte man sie dann doch ins Barut.Nun ist alles
gut.Sie bekamen statt Zimmer mit Meerblick für die 14 Tage eine Suite,
als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten.
LG.schuppe :applause:

[sally]

 :-X warum nicht gleich so -ich denk ,man sollte hartnäckig sein und sich nicht irgendwo anders hinkarren lassen  oppi
  sally

[Reisende]

schuppe1, mit welchem Veranstalter flogen sie?
Gruß Willi

[TC Melanie]

in ein anderes Hotel,weil das Barut überbucht wäre.

das barut ist nicht überbucht, es hat nicht mal stop sales momentan......welcher veranstalter war das denn inge? das würde mich echt mal interessieren!

[Heidi NL]

Das ist wirklich ganz schön dreist und ärgerlich ! Weisst Du denn in welchem Hotel man sie untergebracht hatte ?
Ich würde es mal Dummfang nennen, denn das Barut war ja letztendlich doch nicht ausgebucht.
Schön, dass sie nun den Urlaub geniessen können.
LG  Heidi

[schuppe1]

Der Urlaub war bei Jahn Reisen als Frühbucher gebucht,
weil sie unbedingt mit der Air Berlin fliegen wollten.
Name des Hotels,wo sie untergebracht werden sollten,
kannten sie vom Namen her garnicht.In 14 Tagen werde
ich alles erfahren.
LG.schuppe

[sally]

  Mel -mal ne Frage für Doofe-kann sowas mit Privattransfer auch passieren ?
weil der Veranstalter kapert die Leute ja schon am Bus 
  sally

[TC Melanie]

ein anständiges reisebüro prüft vorher die sachen und reagiert ggf! ich bekomme ja täglich von den agenturen und hotels die stopsales listen und weiss wo was brennt und schau dann gleich, falls wir da kunden haben!


was jahn da traktriert hat ist mir ein rätsel! das muss ein interner fehler gewesen sein, denn es ist kein OVB momentan!

aber sollte das nun ein privattransfer sein, - dann kommt der kunden mit seinem hotelvoucher ins hotel zum check in, und dann müsste er sehen, was passiert! wie gesagt, in der regel passiert sowas nicht, da ich die sachen im blick habe! und selbst wenn kunden betroffen sind von einem overbooking schau ich dass ich das mit dem hotel regeln kann - ohne VA, denen ist das nämlich wurscht! - dann muss halt ein anderer draussen bleiben, - aber meine leute sind drin 

[sally]

 :ok: ok danke
 thumbsup sally

[schuppe1]

Hallo Melanie,

ich bin froh,unsere Reise
im September bei Dir gebucht
zu haben,Du bist eine kluge
Reisefachfrau und gibst Dir
auch nach der Buchung noch
Mühe.Das mußte ich mal sagen.
LG.schuppe :applause:

[marcusmueller]

  Ich auch ! 

[Heidi NL]

Wir haben schon paar mal bei Jahn Reisen das Barut gebucht, waren immer sehr zufrieden.
Ich würde auch meinen, dass es ein ganz serïöser Veranstalter ist.
LG Heidi

[zara1982]

JAHN REISEN???? Das ist ja nen Ding das habe ich bei denen ja noch nie gehört. Das kenn ich sonst nur von FTI 

[schuppe1]

Fehler passieren  halt überall,
wenn man für den Ärger ent-
schädigt wird,muß es auch gut
sein.
LG.schuppe

[TC Melanie]

JAHN REISEN???? Das ist ja nen Ding

jahn reisen selbst kann da sicher nix zu, sonderen deren incoming vor ort wird hier den fehler gemacht haben!