Ist doch prima, wenn man direkt mit vorgedruckter Beschwerdeliste seinen wohlverdienten und mühsam ersparten Urlaub antreten kann und am Ende vielleicht noch Geld wiederbekommt
Im Vorfeld erkundigt man sich dann noch im www über die Hotels, die evtl. als Reiseziel in Frage kämem, sucht sich vielleicht eines aus, was nicht die allerbesten Bewertungen bekommen hat und schon kann man relativ ungetrübten Urlaubsfreuden entgegen sehen....naja, das ankreuzen in der Liste muss man natürlich schon auf sich nehmen, aber da lässt sich in Anbetracht der Aussicht auf Schadensersatz bestimmt verschmerzen, oder?