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Autor Thema: Alltours  (Gelesen 3322 mal)

1 Antworten am Alltours
am: 29. November 2013, 09:06:26

Offline Reni

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Veranstalter:

Alltours

Reise nach:

Antalya/Colakli

Handling in der Buchung und Rechnungsstellung:

normale Anzahlung, telefonische Buchung, habe sogar Altersrabatt bekommen, da ich bei Antritt der Reise 64 Jahre war


Ticketversand und evtl. Extras zur Reise:

14 tage vor Antritt der Reise hatte ich die Tickets, Goodies war natürlich für mich dieser Altersrabatt!

Veranstalter vor Ort/Reiseleitung:

hab ich nicht in Anspruch genommen

Handling und Abwicklung bei Reklamationen:

ich hatte keine Reklamationen

Würdest Du den Veranstalter weiterempfehlen?

kann ich weiter empfehlen!

Ich habe keine Macken! Das sind Special Effects !!!

Antwort #1
am: 06. Dezember 2013, 09:00:57

Offline Ute13

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Veranstalter: Alltours

Reise nach: Side - Colakli

Handling in der Buchung und Rechnungsstellung: Gebucht wurde über Melanie und die Mail mit mit den Buchungsunterlagen kam sofort  :)
Wie üblich zuerst Anzahlung und dann die Restzahlung.
Die Buchung mit meiner Kollegin erfolgte separat, aber beide Buchungen wurden miteinander verknüpft  thumbsup

Freundlichkeit, Erreichbarkeit und Kompetenz bei Fragen direkt an den Veranstalter:   
 

Ticketversand und evtl. Extras zur Reise: Die Reiseunterlagen kamen 2 Wochen vor Abflug an.
Dabei waren die Tickets und eine kleine Infobroschüre, inklusive Kofferanhänger.


Veranstalter vor Ort/Reiseleitung:

Netter Busfahrer mit fast keinen Deutschkenntnissen, kein Reise-/Infobegleiter

Somit auch keine Verkaufsveranstaltung vor Abfahrt vom Flughafen Antalya  thumbsup
Die halbstündige frühere Ankunft hat uns nicht viel gebracht, da wir auf den nächten Flieger warten mußten, Zeit gut überbrückt  dampf
aber danach ging es dann sofort los.

Kleinbus für 12 Personen - sehr angenehm

Auf dem Rückweg durfte ich neben dem Fahrer sitzen da ich die Letze war die abgeholt wurde.
Wo der Bus dann am Terminal 1 vorbeifuhr wurde es hinter mir im Bus unruhig, man liest seinen Abholzettel wohl nicht richtig, steht ja Terminal 2 drauf.
Habe dann kurz die Info weitergegeben und der Busfahrer hat sich mit Daumen hoch bedankt.

Reiseleiter war zu den Sprechzeiten im Hotel, wurde aber nicht genutzt.

Handling und Abwicklung bei Reklamationen:
Nicht genutzt

Würdest Du den Veranstalter weiterempfehlen?

Absolut empfehlenswert, keine Probleme, sehr seriöser Veranstalter.