Hallo Melanie,
hatte eine mail an Alltours geschrieben. Die Antwort ist folgende:
"Gerne nehmen wir uns Ihrem Anliegen an und können Sie beruhigen. Der von Ihnen gebuchte Club Side Star soll am öffnet zum 01.05.11 nach den Umbauarbeiten wieder öffnen. Es liegt uns seitens des Hotels bisher keine Mitteilung vor, das die durchgeführten Renovierungs und Umbauarbeiten bis dahin nicht abgeschlossen sind.
So gehen wir davon aus das unsere Kunden ihren Aufenthalt ohne Beeinträchtigungen genießen können. Das trifft sicher auch für Ihren Anreisetermin zu.
Sollten wiedererwarten zu Ihrem Anreisetermin noch nicht alle Arbeiten abgeschlossen sein, und mit Beeinträchtigung zu rechnen zu sein, werden wir Sie natürlich im Vorfeld, nach Kenntnisnahme, darüber informieren. Mit dieser Information bieten wir Ihnen gleichzeitig eine Umbuchung in unser gesamtes verfügbares Programm an (Alternativen) und natürlich auch die Auflösung des Reisevertrages zu unseren Lasten. Je nach Lage bieten wir u. U. auch eine direkte Alternative an, verweisen jedoch im weiteren auf den einbuchenden Reisevermittler, da hier in der Regel die Kunden bekannt sind und die Alternativsuche individuell gestaltet werden kann, da wir hier ja nicht Einblick in die ursprünglichen Buchungsgrundlagen haben. Natürlich sind wir dem Reisevermittler auch gern bei der Suche behilflich.
Aber wie bereits erwähnt, gehen wir aktuell nicht davon aus."
Ich halte das nicht für realistisch. Werde morgen mal ins Reisebüro gehen.
LG
Silvia
